MOD套餐頻道異動,造成用戶無法收看部份頻道,中華電信昨(4)日宣布四大補償方案,除了調降三個青年購屋專案2017利率套餐價格之外,加碼再對選購五大套餐用戶免收頻道套餐費7天、且退訂MOD不收解約金、以及每月加贈50元看片金長達12個月。

房屋修繕貸款率利最低銀行

MOD現有135萬用戶,這次受影響的豪華餐用戶到底有多少?有立委指出超過70萬用戶,但中華電昨天並未公開實際影響用戶數。立委邱志偉、許智傑、陳學聖、高志鵬、鄭天財、蔡適應及蘇震清昨日舉行聯合記者會,砲轟並要求中華電做出合理補償。通傳會(NCC)今日將召開委員會議,要求中華電到會報告。NCC處長陳國龍表示,中華電信客服已湧入3萬多通客訴,必須保障消費者權益。

中華電信昨天特別釐清,MOD與有線電視不同,有線電視擁有經營或代理頻道、組合頻道銷售及必載無線電視頻道的權利,但這些MOD全部都沒有。也因此,MOD單純只是開放平台,不能投資也不能組合頻道,只能協助頻道上架到MOD。所以中華電信與頻道商的關係,只是幫助頻道上架至MOD,實際與MOD用戶有契約及合約關係的是頻道商,中華電信只是替頻道商代收、代付費用。而這次MOD頻道異動事件,原本應該是頻道商要為用戶無法在MOD看到頻道負起善後處理責任,但最後卻變成中華電信得出面處理。中華電信執行副總陳祥義強調,不希望類似爭議再度上演,因此希望主管機關及立法院共同檢視MOD目前所面對的法規制度,適度修法才能讓類似事件不再上演,MOD經營才能更順暢。不過,中華電信昨天還是為沒有預先通知客戶頻道異動,造成用戶不便及不滿公開道歉,並且祭出四大補償方案,包括受影響的豪華、精選B、優質、超值、好康五大套餐客戶,免收頻道套餐費7天。贈送受影響客戶每月看片金50元連續12個月。其次,家庭豪華餐由牌告優惠價270元調整為145元,家庭優質餐由100元降為90元,超值餐由210元降為80元,並首度推出「單點頻道」服務,最低一個頻道5元起。若客戶還是決定退訂MOD服務,即便樹林 麻辣火鍋合約尚未到期、中華電信也不收解約金。(工商時報)信貸利率算法公式

燒烤推薦 花蓮






A72DD40E0A5B7ED1

    唐修亞漆許顫姜蔭 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()